1400/6/1
یک هویت تجاری قوی بهترین ویژگی های کسب و کار شما را به نمایش می گذارد و می تواند به رشد فروش شما در این حرفه کمک کند
April 28, 2020
Ashlee Brayfield
ترجمه سعیده خادمی 10 تیر1400
رقابت شدید است ، این بدان معناست که رشد شما در ساخت و ساز به یک استراتژی بازاریابی و برند قوی نیاز دارد.تفاوتی ندارد در یک شهر کوچک هستید یا در یک کلانشهر ، باید به طور فعالانه برند خود را تقویت کنید تا با رشد صنعت همراه شوید.
در اینجا 6 دلیل اصلی آوردیم که هویت برند بر آن موثر است و موجب افزایش فروش در کسب و کار ساختمانی شما می گردد:
- هویت برند قوی داستان شرکت شما را بازگو می کند.
- هویت برند قوی باعث افزایش آگاهی مشتری از خدمات شما می شود.
- هویت برند قوی باعث ایجاد اعتماد و اعتبار می شود.
- هویت برند قوی بر قدرت روانشناسی مشتری تاثیر میگذارد.
- هویت برند قوی شما را از رقبا متمایز می کند.
- هویت برند قوی باعث انگیزه بخشی به کارمندان می شود.
1. هویت برند قوی داستان شرکت شما را بازگو می کند.
هویت برند چیست؟ هویت برند عناصر قابل مشاهده یک برند است ، از جمله رنگ ، طرح و آرم یک نام تجاری. این روشی است که یک شرکت ، خود را به دیگران نشان می دهد و حرفه خود را در ذهن مصرف کنندگان متمایز می سازد. به زبان ساده: هویت برند چیزی است که شما ، مشتریان بالفعل و مشتریان بالقوه می توانید ببینید.
طبق مجله The Branding Journal ، "شما می توانید یک برند را از ایده یا تصویری که افراد هنگام فکر کردن به محصولات ، خدمات و فعالیتهای خاص یک شرکت در ذهن خود دارند خلق کنید، بصورت عملی (به عنوان مثال" کفش سبک است ") یا روشی عاطفی (به عنوان مثال "کفش باعث می شود احساس قدرت کنم"). بنابراین ، فقط ویژگی های ظاهری نیستند که باعث ایجاد یک برند می شود ، بلکه احساسات و عواطفی که مصرف کنندگان نسبت به شرکت یا محصول بعد از مشاهده نام ، نشان ، هویت بصری یا حتی پیام از خود بروز میدهند."
بسیار مهم است که هویت برند شرکت شما بهترین ویژگی های کسب و کار و مزیت رقابتی تان را شفاف نماید. در ایجاد هویت برند خود عمیق شوید و آن را سطحی تعیین نکنید. هر شرکتی داستانی برای گفتن دارد. مصرف کنندگان و مشتریان خود را به همراهی با داستان کسب و کارتان دعوت کنید. داستان شرکتی که به تصویر می کشید به شما کمک می کند مخاطب شما را به برند شما تعلق خاطر پیدا کند. داستان شما باید جذاب ، قابل گفتگو ، قابل اعتماد و موفق باشد. داستان شما باید با ظاهری زیبا، زبان ساده و منطبق با آنچه شما نشان می دهید ، طراحی شود. این هویت باید منعکس کننده برند تان باشد
برند چیست؟
برند مجموعه تجربیات مشتریان و چشم انداز مشتری شما از آینده شرکت یا سازمان شماست. در اصل ، اصطلاح "برند" به علامتی گفته می شد که دامداران قدیم("داغ زدن") روی دام خود حک میکردند که آنها را راحت تر پیدا کنند. اما امروزه مفهوم "برند" به گونه ای تکامل یافته است که بیش از یک عنصر تصویری را شامل می شود.
هنگام ارتقای داستان برندتان موارد زیر را در نظر بگیرید:
1. ویژگی اصلی شرکت شما چیست؟ اغلب مشاهده می کنید که شرکت ها خودشان را با این جمله معرفی می کنند، "شروع فعالیت ساخت از سال..." درواقع سال شروع به کار به عنوان بخشی از برندشان است و این اطمینان را به مشتریان می دهد که دارای اعتماد به نفس بالا و قابل اعتماد هستند.
2. چه کاری انجام می دهید؟ چه خدمات خاصی ارائه می دهید؟ آیا بازار هدف مشخصی دارید؟ مشتریان بابت چه نوع محصولات یا خدماتی باید به شما مراجعه کنند؟ آیا شما در زمینه خاصی متخصص هستید؟
3. ارزشهای شما چیست؟ یک شعار قدرتمند در نظر بگیرید که نمایانگر برندتان باشد (به عنوان مثال Built To Last . بیانیه ماموریتی را برای برندتان ایجاد کنید که ارزش های شما در آن گنجانده شده باشد سپس مطابق با آن عمل کنید.
4. کسب و کارتان را چگونه مدیریت می کنید؟ آیا سابقه انجام به موقع پروژه ها را دارید؟ و اگر پروژه ای به تأخیر بیفتد چگونه شرایط را کنترل می کنید؟ ارائه خدمات مشتری شما چگونه است؟
2. هویت برند قوی باعث افزایش آگاهی مشتری از خدمات شما می شود.
هویت برند خوب باعث جلب توجه می شود اما هویت برند عالی باعث می شود که شما را به خاطر بسپارند.
انسان ها موجوداتی بصری هستند و به آنچه در ابتدا می بینند اهمیت میدهند. از طرفی لوگوی شرکت شما هم مهمترین عنصر هویت بصری برند شما است. در حقیقت لوگوی شما چهره شرکت شماست. یک لوگوی پویا و حرفه ای توجه مشتریان را به خود جلب می کند و مدت ها در ذهنشان خواهد ماند.
پس چگونه می توان یک لوگو مناسب ساخت؟ در اساسی ترین حالت ، لوگو یک اثر هنری کوچک و نمادین است که نمایانگر یک شرکت یا سازمان است. اگر تمام روند طراحی و زیباسازی را کنار بگذارید ، در درون یک لوگو باید:
1. هویت اصلی خود را در لوگو به تصویر بکشید.
2. طراحی لوگو وجه تمایزی داشته باشد که بلافاصله به خاطر آورده شوید.
3. همه زوایای فعالیت تان دیده شود و انطباق پذیر باشد.
4. محدود به زمان خاصی نباشید.
دارا بودن هر ویژگی دیگری اختیاری است.
در واقع یک قدم جلوتر خواهم رفت. هرنوع انتخاب طراحی در لوگو فقط باید در خدمت و تقویت چهار مورد ذکر شده در بالا باشد. و اگر این چهار شرط را داشته باشید ، طبیعتاً بسیاری از ویژگی های دیگر مانند سادگی و یادآوری نیز دنبال می شوند.
3. هویت برند قوی باعث ایجاد اعتماد و اعتبار می شود.
هیچ حرفه ای بدون اعتماد و اعتبار موفق نخواهد شد و ایجاد این اعتماد یک شبه اتفاق نمی افتد. اطمینان حاصل کنید که برند شما علاوه بر داشتن کیفیت برای جلب نظر مشتری باید قابل اعتماد هم باشد و مهمتر آنکه به این پیام ها متعهد هم باشید.
مهم است که اهمیت اصالت برند را دست کم نگیرید.
اعتماد و اعتبار برای یک کار ساختمانی از اهمیت بیشتری برخوردار است. افراد می خواهند بدانند که سازنده آنها توانمند ، حرفه ای ، قابل اعتماد و با دانش است.
این عناصر اساسی را برای ایجاد اعتماد به برند خود در نظر بگیرید:
1. قابل دسترس باشد.حرفه ساخت و ساز کاملاً آفلاین است. اما برند شما باید به صورت آنلاین به خوبی نشان داده شود. واقعیت این است که چشم انداز شما آنلاین جستجو می شود. پس برای حضورتان در این حوزه سرمایه گذاری کنید. این کار را از طریق طراحی وب سایتی جذاب و یا حضور در رسانه های اجتماعی که مشتریان بیشتری شما را دنبال می کنندانجام دهید.
2. یک محصول قابل اتکا و با کیفیت داشته باشید. بازاریابی خوب می تواند مشتری را برای خرید احساسی جذب کند ، اما محصولات عالی همان چیزی است که مشتری را برای همیشه خریدار نگه می دارد.
3. ثابت قدم باشید. همانطور که محصول یا خدمات شما باید به طور مداوم و مستمر تولید شوند و حضور داشته باشند هویت برند شما نیز چنین است. پیام شما درباره اینکه چه کسی هستید و چه چیزی را ارایه می کنید باید همه جا با برند بصری و حضور آنلاین (و آفلاین) شما سازگار باشد.
اگر برند شما با موفقیت بتواند اعتماد ایجاد کند ، مشتریان مطمین خواهند بود که شما می دانید چه کاری انجام می دهید و با انتخاب شما پول خود را عاقلانه خرج می کنند.
4. هویت برند قوی بر قدرت روانشناسی مشتری تاثیر میگذارد.
درطول یک روز ، مصرف کننده به طور میانگین در معرض حدود 3000 تا 10000 برند تجاری است. با این حال به نوعی برخی از برندها می توانند سختی انتخاب و پیام های بخش منفی مغز را کاهش دهند و توجه آنها را به خود جلب کنند.
برند های شناخته شده فعالیت های شدیدی در قسمت هایی از مغز ایجاد می کنند که با پاسخ مثبت همراه هستند. برند های ناشناخته برعکس عمل می کنند ، قسمت هایی از مغز را که با احساسات منفی مرتبط هستند ، فعال می کنند.
روانشناسی نقش زیادی در بازاریابی و برندسازی دارد. به هر حال طراحی بر رفتار مصرف کننده تأثیر می گذارد و عوامل روانی بسیاری وجود دارد که بر تصمیم مصرف کننده تاثیر می گذارد.
فرصت های بزرگ و کوچک راجستجو کنید واین عوامل برای برند خود پیاده سازی کنید.
به عنوان مثال مطمئن شوید که نام تجاری شما منحصر به فرد است. ممکن است"شرکت ساختمانی آلن"[1] نام شما را منعکس کند ، اما اگر شغل دیگری در منطقه جغرافیایی شما با همین نام وجود داشته باشد ، نمی توانید تمایز قائل شوید. شما به راحتی مشتریان کنونی و مشتریان احتمالی آینده خود را گیج خواهید کرد.
5. هویت برند قوی شما را از رقبا متمایز می کند.
خواه برند جدیدی روانه بازار کنید ، خواه برند فعلی را توسعه دهید یا هویت برند خود را بازسازی کنید ، مهم است که در رقابت متفاوت دیده شوید.
شما می توانید این کار را با یک هویت تجاری بصری منحصر به فرد شامل مجموعه ای از رنگ های خاص و بی نظیر ، طراحی مناسب و یک لوگو تجاری به یاد ماندنی انجام دهید. همچنین می توانید با یک پیام تجاری و شخصیت منحصر به فرد تمایز ایجاد کنید.
و در نهایت می توان گفت می توانید با یک شعار سازمانی منحصربفرد[2] مطرح شوید. چیزی که کسب و کار شما بر پایه آن شکل گرفته است .به عنوان مثال می توانید بگویید که شعار سازمانی منحصربفرد شرکت اپل در "تجربه کاربر" یافت می شود یعنی: هر کاری که انجام می دهند به معنای داشتن کاربر در هسته اصلی آن است.
شعار سازمانی شرکت گوگل ممکن است در مرتبط کردن افراد با اطلاعات باشد ، در حالی که آمازون هر محصولی را که نیاز دارید سریع ، کارآمد و با کمترین هزینه ممکن ارائه می دهد.
6. هویت برند قوی باعث انگیزه بخشی به کارمندان می شود
برای کارمندانی که در حوزه ساخت و ساز فعالیت دارند، هرگز به فعالیتشان فقط به عنوان یک شغل نگاه نمی کنند بلکه همواره در تلاشند تا با سخت کوشی و یادگاری، اثری با کیفیت را از خود به جای بگذارند. کارکنانی که رسالت کارفرمای خود را درک می کنند ، بیشتر انگیزه دارند که در جهت اهداف مشترک تلاش کنند.
الهام بخش کارکنان فعلی تان باشید
یک برند قوی ، علامت تجاری است که کارمندان می توانند در سایه آن گرد هم آیند. این همدلی و حضور به دو دلیل مهم است.
اول اینکه مطالعات اخیر نشان داده که رضایت کارکنان با بهره وری و سودآوری بیشتر ارتباط مثبت دارد.
دوم اینکه طبق EdelmanTrust2020 ، کارمندان وفادار و مانا معتبرتر از مدیران عامل ، کارآفرینان و اعضای هیئت مدیره محسوب می شوند. آن ها می توانند بهترین بازاریابان مستقیم شما باشند. اگر 98 درصد از کارمندان در شبکه های اجتماعی فعال باشند حداقل در حساب های شخصی شان در رسانه های اجتماعی ، 50 درصد در مورد شرکت خود پست ارسال می کنند.
برای کارکنان آینده جذابیت ایجاد کنید
هویت برند شرکت شما بر توانایی شما در جذب کارمندان آینده تأثیر می گذارد. شما بهترین افرادرا برای تیم خود می خواهید. اما چگونه آنها را پیدا می کنید؟ یک برند قوی نیاز به شکار کارمندان با کیفیت را از بین می برد چون آنها به سراغ شما خواهند آمد.پژوهش ها نشان داده که 84٪ از افراد جویای کار برایشان اعتبار شرکت مهم و عاملی در انتخاب شغلشان است.
هویت برند خود را سطحی درنظر نگیرید. یک برند قوی حتی مسیر فروش را در صنعت ساخت و ساز هدایت می کند.
[1] Alan's Construction Company
ادامه مطلب...
